中國的母嬰市場(chǎng)越來越下沉,相關(guān)數(shù)據(jù)表明,3-6線城市市場(chǎng)規(guī)模達(dá)60%,整個(gè)下沉市場(chǎng)新生兒占比80%。對(duì)于知名度高的品牌而言,如何更高效滲透低線市場(chǎng)?對(duì)于產(chǎn)品力突出但消費(fèi)者認(rèn)知不強(qiáng)的新品牌而言,如何借助線下渠道的力量快速崛起?在近期母嬰行業(yè)觀察系列線上公益大課第十期中,海拍客CEO趙晨就下沉市場(chǎng)的新品牌打法進(jìn)行了干貨直播:
擁有80%的新生兒數(shù)量和60%的行業(yè)規(guī)模的3-6線城市 紙尿褲品牌如何快速打通下沉之路
海拍客做了5年,我們一直在做3-6線的母嬰市場(chǎng)。2019年我們的GMV150億,有30億來自渠道品牌,目前海拍客連接了20萬家門店。上游我們做了4000個(gè)通路品牌,過去兩年推出了600個(gè)渠道品牌。
在渠道上結(jié)構(gòu),3-6線和1-2線城市有很大的區(qū)別,3-6線母嬰門店占比非常高,達(dá)75%;我們針對(duì)的市場(chǎng)主要在右半象限,一方面幫助通路品牌去到3-6線,另一方面是如何在3-6線培育優(yōu)質(zhì)渠道品牌。
根據(jù)我們的調(diào)查在2015年,全國有不足20萬家母嬰門店,但是到了2019年全國有超過30萬家店,連鎖性很低,一般開在商業(yè)街、醫(yī)院旁邊、社區(qū),這三類門店大概能覆蓋500個(gè)活躍消費(fèi)者,門店老板會(huì)和顧客之間加微信溝通,聊關(guān)于育兒方面的知識(shí),所以母嬰店和消費(fèi)者之間建立了非常緊密的關(guān)系,一般這種店是夫妻店,成熟之后開3-5家店,這樣的店是以老板娘為核心的,而不是以貨架為核心。
為什么中小母嬰店短時(shí)間內(nèi)在3-6線城市發(fā)展迅猛?
1、房租紅利。線下的房租就是線上的流量成本。例如百麗在天貓的流量成本在25%左右。大的連鎖品牌在一二線城市開店房租和人工成本也在25%左右。所以門店越下沉,房租在營(yíng)業(yè)額中的成本占比越低,越下沉的母嬰店,單位房租帶來的新客數(shù)就越高;
2、新生兒影響。新生人口主要在3-6線,一二線城市養(yǎng)娃越來越貴;
3、渠道品牌在大量興起。大量的渠道品牌因?yàn)榭焖侔l(fā)展的母嬰店,奶瓶、奶嘴等這些新興品牌快速發(fā)展。歐美等國家渠道品牌非少,但是在中國,任何一個(gè)品類都有上千個(gè)品牌。
什么是渠道品牌?
比如一個(gè)營(yíng)養(yǎng)品品牌在某個(gè)鎮(zhèn)上只和一家母嬰門店合作,這樣門店就不會(huì)面臨價(jià)格戰(zhàn),再如飛鶴、伊利、澳優(yōu)系奶粉以及中小紙尿褲品牌,它們?cè)陔娚躺系膬r(jià)格賣得要貴,因?yàn)榍榔放频慕?jīng)營(yíng)核心,包括控區(qū)控價(jià)、電商扛價(jià),主要是為了滿足渠道高毛利,使得渠道能夠跟著品牌長(zhǎng)期發(fā)展。
門店在賣渠道品牌時(shí),最大的擔(dān)憂是什么?是渠道品牌通常有不錯(cuò)的門路,當(dāng)這個(gè)品牌賣起來之后,其他門店也能拿到貨,可能比你的還便宜,把我的消費(fèi)者搶走,或者被電商搶走。所以這個(gè)時(shí)候母嬰非常核心的就是如何能夠獲得大量的新客,當(dāng)新客來源主要是線下的時(shí)候,就要保護(hù)渠道利益。
關(guān)于飛鶴算不算渠道品牌,比如飛鶴星飛帆毛利越來越低,逐漸變成控價(jià)不控區(qū),可能離渠道品牌的屬性越來越遠(yuǎn),但是另外一些品牌,還是用控區(qū)控價(jià),就是渠道品牌,所以我們判斷是不是渠道品牌,首先要看是不是擁有高毛利,第二是不是在一個(gè)區(qū)域才能控區(qū)控價(jià)。
為什么過去5年渠道品牌蓬勃發(fā)展?
1、新生兒變化;
2、需求的個(gè)性化。拿紙尿褲來說,外資品牌在2019年以前都是木漿芯體,但是國產(chǎn)品牌在5年前就變成了高分子芯體。為什么高分子芯體在國內(nèi)這么受歡迎,但外資品牌改變的很慢?其實(shí)本質(zhì)上是因?yàn)檎麄€(gè)消費(fèi)者需求不同,一二線城市看重環(huán)保、柔軟度,3-6線看重吸水性,原因是很多3-6線媽媽一晚上只換一次尿不濕,這就導(dǎo)致了吸水性變成很重要的特性。此外,一二線城市寶媽在空調(diào)間里帶寶寶,對(duì)于紙尿褲厚薄不太在意,而3-6線城市消費(fèi)者更看重透氣性和厚薄。大品牌主要消費(fèi)者畫像主要是圍繞一二線城市為藍(lán)圖的,這時(shí)就可以看到,越來越多的產(chǎn)品正在出現(xiàn)差異化的設(shè)計(jì),這就是渠道品牌的機(jī)會(huì),因?yàn)樗x消費(fèi)者更近,更容易發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的不同需求;
3、老板娘的優(yōu)勢(shì),她們相當(dāng)于是當(dāng)?shù)氐腒OL,對(duì)很多商品的推薦有話語權(quán)。
渠道品牌的機(jī)會(huì)有多大?
1、渠道品牌已經(jīng)達(dá)到數(shù)千億市場(chǎng);
2、除了奶粉之外,其他品類沒有領(lǐng)導(dǎo)性的大品牌,包括紙尿褲、用品、童裝等;
3、需求分散,不同消費(fèi)者對(duì)品牌的需求不同,尤其是在奶瓶這種品類。但是大品牌一定是根據(jù)需求最大的品類進(jìn)行設(shè)計(jì),而我們現(xiàn)在看到消費(fèi)者的需求有這么多,可以根據(jù)不同的需求設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,這也是渠道品牌的機(jī)會(huì)。
做好渠道品牌有哪些要求?
做好渠道品牌不容易,因?yàn)樗枰L(zhǎng)的市場(chǎng)非常分散,要覆蓋全國的縣級(jí)城市就需要品牌方有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?,F(xiàn)在的門店品牌已經(jīng)經(jīng)過幾輪洗牌,我們發(fā)現(xiàn)有一些新的趨勢(shì):
第一在產(chǎn)品端,首先進(jìn)口品牌在快速地被3-6線市場(chǎng)消費(fèi)者接受,其次,3-6線人群出現(xiàn)差異化的需求,需要有差異化的產(chǎn)品面對(duì)不同的市場(chǎng)。
第二在渠道端來看,要快速進(jìn)場(chǎng)、快速試錯(cuò)非常重要。品牌的迭代速度以季度為周期,一些95后開的網(wǎng)紅門店每3個(gè)月?lián)Q一批用品。另外流行趨勢(shì)也是按照季度為周期的;同時(shí)營(yíng)銷活動(dòng)中人海戰(zhàn)術(shù)的打法逐漸成為過去,對(duì)門店的動(dòng)銷和運(yùn)營(yíng)能力提出新的要求,必須是數(shù)據(jù)化的門店和動(dòng)銷。
第三從營(yíng)銷力來看,通過我們調(diào)研發(fā)現(xiàn):82%的門店通過微信做營(yíng)銷,在這個(gè)過程中轉(zhuǎn)變已經(jīng)在發(fā)生,品牌方、經(jīng)銷商和門店是否能掌握新的渠道能力和營(yíng)銷能力變得越來越重要,原來大部分品牌在線上是查不到的,當(dāng)我們能夠幫助一個(gè)品牌迅速在線上種草,建立自己的陣地之后,它很快就能和其他的渠道品牌拉開差距。如果品牌不能很快的想辦法用數(shù)字化方式做營(yíng)銷的話,是很容易被淘汰的。
以我們的一個(gè)合作品牌紐瑞優(yōu)為例,它在澳洲有幾十年歷史,同時(shí)產(chǎn)品力也很突出,進(jìn)入中國市場(chǎng)后,我們?cè)趦蓚€(gè)地方做了重要的創(chuàng)新,一是線上做了很多營(yíng)銷,包括小紅書科普種草、央視欄目強(qiáng)曝光等建立它的品牌影響力,同時(shí)我們幫助它一個(gè)月完成2000家門店覆蓋,兩個(gè)月完成2300萬的銷量,8月有8600家門店銷售,全年進(jìn)貨額超過一億。像紐瑞優(yōu)的這樣的品牌我們有600個(gè),我們?cè)谶x擇品牌的時(shí)候,首先要有競(jìng)爭(zhēng)力,從原料到銷售端要有打得響的賣點(diǎn)。當(dāng)我們找到產(chǎn)品的賣點(diǎn),我們要幫助他們?cè)跔I(yíng)銷端讓門店、消費(fèi)者在線上認(rèn)識(shí)他們,這種品牌的營(yíng)銷方式和在主流的電商上做銷量的品牌的營(yíng)銷方式很不一樣。
新品牌如何打開中國市場(chǎng)?
從整個(gè)鏈路來講,無論是國外的大品牌還是創(chuàng)業(yè)公司的新品牌,如何打開中國市場(chǎng)?
一種是去找電商,但大的電商平臺(tái)考核的是流量轉(zhuǎn)化率,一般的新品牌很難推。第二種是大超市或連鎖店,但線下的大賣場(chǎng)有很貴的進(jìn)場(chǎng)費(fèi),促銷員、營(yíng)銷方案等需要自己出。第三種是去線下中小母嬰門店,傳統(tǒng)的路徑是通過經(jīng)銷商到門店再到消費(fèi)者,但層層分銷的成本很高,且渠道也很難把控。
海拍客想做的是搭建一條品牌鏈路,是一個(gè)閉環(huán),我們會(huì)把所有的門店信息以及門店?duì)I銷活動(dòng)都會(huì)提供給品牌。同時(shí)我們會(huì)提供快速的渠道拓展,通過數(shù)據(jù)化的選店幫助一個(gè)品牌2個(gè)月進(jìn)入3000家門店。此外,我們還提供數(shù)據(jù)化的動(dòng)銷監(jiān)控,包括到店神器和社群服務(wù),提升消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)效率。整個(gè)2月份我們的業(yè)績(jī)比預(yù)期的高了50%,門店的數(shù)據(jù)化程度比我們想象的要好很多?;谶@個(gè)趨勢(shì),我們?cè)诓煌5耐瞥龊芏喙ぞ呋臓I(yíng)銷玩法,并把消費(fèi)者參與、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化、復(fù)購的數(shù)據(jù)跟品牌共享。未來,我們希望品牌、經(jīng)銷商、門店、消費(fèi)者都在海拍客的平臺(tái)上。
我們現(xiàn)在做了600多個(gè)渠道品牌,最大的類目是紙尿褲,一年時(shí)間內(nèi)我們有6個(gè)過億的紙尿褲品牌。去年渠道品牌的GMV是30億的銷售額,有12萬的門店在通過海拍客進(jìn)我們的渠道品牌,包括奶粉、輔食、服紡、洗護(hù)等。
海拍客在選擇品牌合作伙伴主要有三類,第一類是大品牌的定制,比如我們和幫寶適、好奇、貝因美等品牌的定制款;第二類是海外的趨勢(shì)性品牌,比如在海外很知名但不知道怎么進(jìn)入中國市場(chǎng)的品牌;第三類是一些國內(nèi)的頂級(jí)工廠以及國內(nèi)的優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司,他們?cè)敢馊パ芯?-6線的消費(fèi)者,做差異化需求的產(chǎn)品,這里面有大量的生意機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在3-6線很多品牌是工廠+經(jīng)銷商做的,缺失設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),比如很多工廠做的自有品牌做紙尿褲外包裝還有很大的提升空間,顏值就是正義,下沉市場(chǎng)需要更好的產(chǎn)品。
中國母嬰市場(chǎng)足夠大,還有非常大的拓展的空間,母嬰消費(fèi)者在不斷變化,行業(yè)越來越數(shù)據(jù)化,未來行業(yè)需要數(shù)據(jù)的底層,我們需要把行業(yè)的各方都鏈接起來,能給行業(yè)更多數(shù)據(jù)化的服務(wù),更好的賦能品牌方和門店,幫助門店服務(wù)好消費(fèi)者。總體上,我們?cè)谕菲放粕辖o門店提供了更好的價(jià)格和更方便的進(jìn)貨方式;在渠道品牌的經(jīng)營(yíng)上,我們有全套的品牌管控的工具,這也是我們能把渠道品牌做大的核心點(diǎn),一個(gè)渠道品牌要做大,核心就看控區(qū)控價(jià)做的好不好,這是我們?cè)诮⒌暮诵哪芰?。同時(shí),產(chǎn)業(yè)升級(jí)的機(jī)會(huì)大于新生兒下降所帶來的挑戰(zhàn),整個(gè)行業(yè)的總量還在上升,很多品類的滲透率還可以進(jìn)一步提升,比如還有40%的3-6線消費(fèi)者沒有用紙尿褲。大家覺得生意難做,是因我們不夠下沉,沒有更具體的看到消費(fèi)者的需求。
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